Przegląd obiektywu AC

Kupiliśmy obiektyw AC, aby nasz recenzent mógł dokładnie przetestować witrynę, dostawę, obsługę klienta i kontakty. Czytaj dalej, aby uzyskać pełną recenzję produktu.

Bez soczewek kontaktowych widzę tylko cal przed moją twarzą, więc posiadanie wiarygodnego źródła ich zakupu to coś, co traktuję bardzo poważnie. Mimo to zwykle zaskakuje mnie, gdy „nagle” mi się kończy. W tym miejscu wygoda składania zamówień online jest kluczowa, ponieważ dostanie się do lekarza okulisty (i złożenie zamówienia od niego) może być długim i kosztownym doświadczeniem.

Renomowani sprzedawcy online soczewek kontaktowych sprzedają te same wysokiej jakości produkty i często mogą dostarczyć je do Ciebie w krótszym czasie za mniejsze pieniądze. W tej recenzji wypróbowuję proces zamawiania za pomocą AC Lens, która działa w branży soczewek kontaktowych (i okularów) online od 1996 roku. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czy ta strona internetowa może szybko uzupełnić moje zapasy kontaktów bez żadnych problemów.

Strona internetowa: po prostu idealna

Witryna AC Lens jest bezproblemowa, ale wykonuje swoją pracę, z prostą czcionką i niebiesko-białymi kolorami, które są doskonale przyjemne i opływowym, łatwym w nawigacji projektem. Udało mi się szybko przejść przez proces zamawiania, klikając kontakty, a następnie wybierając markę lub typ soczewek kontaktowych. Witryna sprzedaje szeroką gamę marek soczewek kontaktowych — dokładnie 42 — w tym Boston, Focus, ACUVUE, Clariti i Bausch + Lomb.

Oferowane typy to jednorazówki (dzienne, tygodniowe lub miesięczne), kolorowe, astygmatyzm toryczny, wieloogniskowa starczowzroczność, sztywne gazoprzepuszczalne (RGP) i fiolki konwencjonalne. Na każdej stronie marki lub typu można sortować alfabetycznie, według bestsellerów i ceny (od najniższej do najwyższej lub od najwyższej do najniższej). Każda pojedyncza strona produktu zawiera opis, zdjęcia oraz oceny i recenzje klientów. Istnieje również kolumna „powiązane soczewki”, która może być pomocna.

Gdy znalazłem i wybrałem soczewki, wypełniłem informacje o recepcie i wybrałem poziom ich zaopatrzenia (sześć miesięcy lub 12 miesięcy). Następnie przesłałem kopię faktycznej recepty, którą otrzymałem od mojego okulisty, przeciągając jej zdjęcie do pudełka. Możesz również przesłać go SMS-em, faksem lub e-mailem. W końcu wypełniłem informacje o rozliczeniach i wysyłce i skończyłem.

Należy pamiętać, że oprócz soczewek kontaktowych AC Lens oferuje okulary, okulary przeciwsłoneczne, czytniki i pielęgnację oczu (roztwory, zabiegi na suchość i efekt czerwonych oczu, sprzęt ochronny i inne).

Zamawianie: łatwe i wydajne

Proces zamawiania na AC Lens jest super szybki i łatwy. Zajęło to mniej niż trzy minuty, wliczając w to zrobienie zdjęcia recepty i wysłanie go do siebie e-mailem, aby umieścić go na moim laptopie.

Otrzymałem e-maile powiadamiające mnie o każdym etapie procesu: kiedy utworzyłem konto, kiedy składałem zamówienie, kiedy potwierdzono, że pudełko jest dostępne, kiedy moja recepta została zweryfikowana i wreszcie, kiedy została wysłana.

Wybrałem standardową wysyłkę, która była bezpłatna, ponieważ moje zamówienie przekroczyło 99 USD; wszystko poniżej tego wynosi 5,99 USD za standardową wysyłkę (od pięciu do siedmiu dni roboczych w zależności od tego, jak długo trwa weryfikacja recept), podczas gdy przyspieszona wysyłka (od trzech do czterech dni roboczych) kosztuje 8,99 USD, a wysyłka nocna (jeden dzień roboczy) to 19,99 USD.

Złożyłem zamówienie wieczorem, a gdy obudziłem się następnego ranka, miałem w magazynie potwierdzenie e-mailem i powiadomienie, że AC Lens potwierdza moją receptę z moim lekarzem. Kilka godzin później zobaczyłem, że moje zamówienie zostało już wysłane i podano oczekiwaną datę.

Szacowana dostawa była wymieniona we wszystkich e-mailach i dostosowywana po zakończeniu każdego kroku. Oczekiwano, że moja pierwotna dostawa zajmie około 10 dni od daty zamówienia, ale potem została nieoczekiwanie skrócona do siedmiu dni (zgodnie ze wspomnianym powyżej standardowym czasem wysyłki, który podaje witryna dla większości zamówień kontaktowych). Co więcej, udało mi się uzyskać kontakty znacznie wcześniej. To mówi mi, że witryna modyfikuje szacunkową dostawę na podstawie konkretnych zamówień, a nie tylko na podstawie ogólnych szacunków.

E-maile były jasne i zwięzłe, a AC Lens nie wysłało mi zbędnej korespondencji, która zapychała moją skrzynkę odbiorczą. Co więcej, moje kontakty dotarły w ciągu zaledwie trzech dni. Tak, to w przyspieszonym oknie — a jednak zapłaciłem tylko za standard.

Zarówno styki, jak i proste opakowanie (które jest dostarczane z poręcznym nowym etui na styki oraz naklejkami „R” i „L” do umieszczenia na opakowaniach soczewek i/lub etui) były wyjątkowo wysokiej jakości — dokładnie tak, jak bym otrzymał gabinetem lekarskim lub innym renomowanym sprzedawcą internetowym.

Obsługa klienta: dostępna i pomocna

AC Lens może pochwalić się wysokiej jakości zespołem obsługi klienta, który jest kompetentny i pomocny. Otrzymałem szybko odpowiedzi na moje pytania przez e-mail i telefon. Kiedy zadzwoniłem, czekałem tylko kilka minut, zanim mogłem porozmawiać z rzeczywistą osobą. Na e-maile odpowiadano również szybko. AC Lens nie ma całodobowego dostępu do przedstawicieli, jak niektórzy z jego konkurentów (np. Kontakty 1-800), ale nie miałem żadnych pytań, które byłyby tak pilne, że nie mogłem się doczekać.

Istnieje również obszerna sekcja FAQ, w której znajduje się prawie każde pytanie, jakie przyszło mi do głowy, w tym „Czy mogę pływać w soczewkach kontaktowych?” „Jaka jest różnica między soczewkami RGP a miękkimi soczewkami?” oraz „Jeśli noszę dwutygodniowe jednorazowe soczewki kontaktowe tylko w niepełnym wymiarze godzin, czy nadal muszę je wymieniać co dwa tygodnie?” Z wyjątkiem soczewek specjalistycznych i wykonywanych na zamówienie, takich jak RGP i innych niestandardowych soczewek kontaktowych, produkty firmy objęte są gwarancją zwrotu pieniędzy i mogą zostać zwrócone przez rok od zakupu z dowolnego powodu.

Cena: bezkonkurencyjna

AC Lens ma najlepsze ceny, jakie znalazłem. Za mój 24-pak Acuvue Oasys z Hydraclear Plus, 1-800 Contacts kosztuje 152 USD, ContactsDirect 141 USD, Walmart 140 USD, Lens.com 110 USD i Simple Contacts 120 USD. Kupiłem je w AC Lens za jedyne 96 dolarów.

Ponadto wielu z tych sprzedawców stosuje dodatkowe opłaty za usługi, które jeszcze bardziej podnoszą cenę. AC Lens nie ma żadnych „ukrytych” opłat, a nowym klientom oferuje 20% zniżki. To obniżyło moje zamówienie o wartości 192 USD (za dwa pudełka, po jednym na każde oko) do zaledwie 154 USD. Co więcej, nie musiałem rejestrować się w usłudze subskrypcji, niczego wysyłać pocztą ani przeskakiwać przez żadne obręcze, aby uzyskać zniżkę. Właśnie wpisałem kod podany na górze strony i presto, moja całkowita należność została obniżona.

W razie potrzeby możesz jednak zarejestrować się w usłudze subskrypcji: na każdej stronie produktu znajduje się pole wyboru, które prosi witrynę o przesłanie pola z powtarzającym się zakresem dat. Zapewnia to bezpłatną wysyłkę i 10% zniżki na wszystkie przyszłe zamówienia, które można edytować lub anulować w dowolnym momencie. AC Lens dopasuje również cenę i udzieli dodatkowego 5% rabatu na ceny innych konkurentów, które znajdziesz w ciągu siedmiu dni od zakupu.

Możesz również odzyskać cenę soczewek kontaktowych (do maksymalnej kwoty rocznej), przesyłając formularz planu widzenia. Wszystko, co musisz zrobić, to wydrukować i wypełnić formularz zwrotu kosztów poza siecią. Następnie prześlij go do swojego planu ubezpieczeniowego wraz z kopią paragonu AC Lens.

Obiektyw AC a kontakty 1-800

Przetestowałem oba te sklepy internetowe i stwierdziłem, że są one niezawodnymi, wysokiej jakości źródłami soczewek kontaktowych. 1-800 Contacts wyróżnia się szybką dostawą i posiada największy zapas dostępnych soczewek. Ma również bezczelny projekt strony internetowej, który nadaje mu osobowość. Największym atutem 1-800 Kontaktów jest internetowy egzamin wzroku.

Witryna AC Lens jest prostsza i zapewnia szybką i łatwą obsługę oraz znacznie tańszą cenę za te same produkty. Pomiędzy różnicą w cenie a zastosowanym kodem nowicjusza zaoszczędziłem 56 USD, zamawiając na obiektywie AC, i faktycznie otrzymałem soczewki dwa dni szybciej. Tak więc, o ile nie musisz korzystać z funkcji badania wzroku w celu odnowienia recepty online, AC Lens jest wyraźnym zwycięzcą w dziale budżetowym.