Wszyscy zmagaliśmy się z rozmowami na trudne tematy z ludźmi w naszym życiu. Zdrowe rozmowy to nowe i innowacyjne podejście, które pomaga ludziom znaleźć najlepsze słowa, jeśli chodzi o mówienie o wrażliwych kwestiach zdrowotnych.
To doświadczenie nie tylko wyposaża użytkowników w informacje i podpowiedzi do rozmów, ale także umożliwia im podejmowanie trudnych rozmów na temat zdrowia, a nie unikanie ich.
Im lepiej przygotowani i wykształceni ludzie są do prowadzenia trudnych rozmów o zdrowiu i chorobie, tym bardziej płynna i produktywna jest rozmowa i tym lepszy ogólny wynik.
:max_bytes(150000):strip_icc()/GettyImages-500861095-d1d1190b4b7448c59c59fdab5505774a.jpg)
Dlaczego to narzędzie jest tak ważne?
Mówienie o zdrowiu i chorobie może być dość wrażliwe i przerażające, nawet do tego stopnia, że ludzie starają się je ignorować. Dzięki Zdrowym Rozmowom zmieniamy sposób, w jaki ludzie podchodzą do trudnych tematów dotyczących zdrowia. Ludzie nie powinni już dłużej unikać takich dyskusji.
Dajemy Ci narzędzia ułatwiające świadomą, wykonalną i wnikliwą rozmowę. Można rozmawiać o zdrowiu, a my pokażemy Ci, jak to zrobić.
Wokół mówienia o problemach zdrowotnych zawsze było pewne piętno. Ludzie woleliby tego całkowicie unikać lub potajemnie wyszukiwać w Google swoje obawy w zaciszu własnego domu. Ludzie są nawet zbyt niepewni, by zgłaszać swoje problemy swojemu lekarzowi, nawet jeśli dotrą do gabinetu.
Takie uchylanie się jest złym zachowaniem 101. Ludzie muszą czuć się upoważnieni do zadawania trudnych pytań dotyczących ich zdrowia i odpowiadania na nie. Moc, by czuć się i żyć lepiej, tkwi w otwartej komunikacji i praktycznej edukacji. I obowiązkiem wszystkich graczy w naszym życiu jest odgrywanie aktywnej roli.
Kto zaprojektował narzędzie?
Zdrowe rozmowy to pomysł zespołu redakcyjnego Verywella. Został napisany przez Bretta Spiegela, który oprócz znaczącego doświadczenia zawodowego w zakresie zdrowia cyfrowego, posiada tytuł magistra zdrowia publicznego. Ukończył swoją pracę magisterską na temat korzyści płynących z symulacji zdrowia w promowaniu uczenia się na odległość.
Wszystkie dialogi zostały sprawdzone pod kątem wrażliwości konwersacyjnej przez dr Stevena Gansa, psychiatrę posiadającego certyfikat zarządu. Dr Gans służy jako adiunkt psychiatrii w Harvard Medical School i jako psychiatra w szpitalu McLean. Przeczytaj jego pełną biografię.
Dodatkowo wszystkie dialogi zostały sprawdzone pod kątem dokładności medycznej przez dr Richarda Fogorosa, starszego doradcę medycznego Verywell. Dr Fogoros jest emerytowanym lekarzem certyfikowanym przez zarząd, który pełnił wiele kierowniczych ról, zarówno zawodowych, jak i akademickich, i jest całkiem znakomitym autorem.
Jakie badania przeprowadzono, aby poinformować narzędzie?
Początkowe cele tego projektu koncentrowały się na zrozumieniu punktów bólu po każdej stronie sporu o szczepienia i zbadaniu, jak najlepiej i najgorzej się z nimi zaangażować.
Przejrzeliśmy liczne artykuły i filmy, które badały zawiłości ogólnej debaty na temat szczepionek, od tematów dotyczących badań i statystyk po te, które dotyczyły bardziej emocjonalnych aspektów. Dzięki temu byliśmy w stanie zebrać wiele wspólnych tematów, które zostały następnie wykorzystane do informowania, koncentrowania i kierowania uogólnionymi rozmowami i interakcjami między stronami.
Pozwoliło nam to również doskonalić naszą grupę docelową, która trafiła na osoby, które nie są pewne, czy szczepić, a nie na tych, którzy są zdecydowanie lub aktywnie przeciwko temu. Co więcej, pozwoliło nam to na podjęcie decyzji, by zająć się dyskusją na temat szczepionek jako całości, zamiast koncentrować się na konkretnych.
Jak naprawdę działa narzędzie?
Narzędzie symuluje dyskusję „w czasie rzeczywistym”, którą możesz prowadzić na trudny temat, podobnie jak w przypadku wiadomości tekstowej. Dzięki licznym badaniom identyfikowane są konkretne osoby, a następnie typowe pytania, odpowiedzi i obawy związane z trudnym tematem są rozwiązywane z wrażliwością konwersacyjną i dokładnością medyczną.
Narzędzie ma charakter „wybierz własną przygodę”, ale wszystkie punkty dyskusji zostały strategicznie uwzględnione i skoncentrowane na laserze, aby zapewnić, że użytkownicy zawsze się uczą i idą naprzód.
Dlaczego warto zacząć od szczepionek i co dalej?
Wraz z niedawnym ponownym pojawieniem się odry w Stanach Zjednoczonych, choroby, która od dawna została zwalczona, dostrzegliśmy możliwość promowania edukacji wśród społeczności, które mogą nie w pełni rozumieć znaczenia i konieczności – a także historii – szczepionek.
A ponieważ debata na temat szczepionek od dawna była kontrowersyjna, wiedzieliśmy, że możemy zapewnić realistyczne, istotne i bardzo potrzebne źródło, w które osoby szukające pomocy i wskazówek mogą się naprawdę zaangażować.
To doświadczenie zdrowej rozmowy dotyczy wielu uniwersalnych problemów związanych ze szczepionkami i jest punktem wyjścia do zachęcania do dyskusji, prowadzenia dialogu i ostatecznie prowadzi ludzi do lekarza.
Na podstawie naszej własnej, zastrzeżonej ankiety Verywell odkrył, że 1 na 5 Amerykanów nie zgadza się z przyjaciółmi, rodziną lub bliskimi na temat szczepionek. A spośród tych, którzy się nie zgadzają, ponad 40% szuka narzędzi lub porad, jak rozmawiać o szczepionkach, a 1 na 3 osoby twierdzi, że pomocne byłyby techniki komunikacji.
W przyszłości będziemy nadal poruszać tematy, które są albo kontrowersyjne z natury, albo są historycznie znane jako trudne punkty podejścia dla ludzi.
Czy dostępnych jest więcej zasobów?
Na koniec każdego doświadczenia w ramach programu Zdrowa rozmowa użytkownicy będą mieli możliwość pobrania pliku PDF skryptu, z którym właśnie weszli w interakcję, a także wszelkich dostępnych i odpowiednich przewodników po dyskusjach z lekarzami, które można zabrać ze sobą na następną wizytę.
Discussion about this post