Co się dzieje po tym, jak zadzwonisz pod numer 911?

Zadzwoniłeś pod 911. Co teraz? Kto wejdzie do drzwi i ile czasu zajmie im dotarcie tam? Czy jest coś, co musisz zrobić, zanim nadejdzie pomoc?

Odpowiedzi na te pytania zależą od powodu, dla którego zadzwoniłeś pod numer 911 i gdzie jesteś. Otrzymasz zupełnie inną odpowiedź na Twój telefon pod numer 911, jeśli będziesz w Monterey, Kalifornia, niż w Monterey, TN. I prawdopodobnie nie chcesz, aby ci sami ludzie pojawiali się, gdy twój samochód się pali, jak w przypadku intruza w twoim domu.

Wezwanie pomocy

Po pierwsze, wezwanie pomocy może być przerażające, a nawet może wydawać się wtedy przytłaczające. Tak naprawdę nie ma znaczenia, jak szybko ratownicy dotrą do ciebie; będzie to wyglądać jak wieczność.

Nie panikuj.

Pamiętaj, że osoba, która odbiera telefon, gdy dzwonisz pod numer 911, jest przeszkolona, ​​aby przeprowadzić Cię przez cały proces. Zachowaj spokój i słuchaj pytań, które zadają. Odpowiedz tak wyraźnie, jak potrafisz i pozostań na linii. Nigdy nie rozłączaj się, dopóki nie poprosi Cię o to dyspozytor 911.

Nie oznacza to, że nie ma kilku wskazówek, które pomogą zapewnić, że pomoc nadejdzie tak szybko, jak to możliwe i zapewni odpowiedni sprzęt. Oto dwie rzeczy, które naprawdę powinieneś wiedzieć, kiedy wykonujesz tę rozmowę:

• Twoja lokalizacja: brzmi to niedorzecznie, ale wszelkie wątpliwości co do Twojej lokalizacji spowolnią działanie. Bądź jasny, zwłaszcza jeśli dzwonisz pod numer 911 z telefonu komórkowego. Dyspozytor może nie być w stanie użyć Twojego telefonu, aby Cię znaleźć, dlatego szczególnie ważne jest, aby wiedzieć, gdzie jesteś i gdzie znajduje się osoba, która potrzebuje pomocy.
• Czego potrzebujesz: Czy potrzebujesz karetki pogotowia, straży pożarnej lub policjanta? Powiedz to z góry. W wielu miejscach w kraju (i na całym świecie) ludzie, którzy odbierają Twój telefon pod numer 911, mogą nie być osobami, które ostatecznie wyślą to, czego potrzebujesz. Często policja początkowo odbiera numer 911, a następnie przekazuje połączenie do centrum dyspozytorni medycznej, gdy dowie się, że masz nagły wypadek.

Karetka jest w drodze… a kto jeszcze?

Gdy tylko dyspozytor będzie wiedział, jaki rodzaj sytuacji awaryjnej masz i gdzie się znajdujesz, rozpocznie on ruch załóg. Zacznijmy od przyjrzenia się 911 wezwań w nagłych wypadkach medycznych.

Przez większość czasu karetka nie przyjedzie bez pomocy. W karetce zwykle jest dwóch opiekunów. Często jest to sanitariusz i sanitariusz. W drodze do szpitala jeden będzie prowadzić samochód, podczas gdy drugi zapewni opiekę medyczną z tyłu. W tragicznych sytuacjach, zwłaszcza na najwyższym piętrze czteropiętrowego budynku lub gdy potrzebnych jest wiele osób do zapewnienia opieki (np. wykonywanie resuscytacji krążeniowo-oddechowej), do karetki dołączy inna forma ratowników.

Ta dodatkowa pomoc dla załogi karetki pogotowia ma wiele form, w zależności od tego, gdzie mieszkasz. W większości miejsc pierwszymi ratownikami są strażacy w wozie strażackim, ale może to być także samotny sanitariusz w SUV-ie lub policjant w wozie patrolowym. W niektórych częściach kraju może to być cała masa strażaków-ochotników w swoich osobistych pickupach, którzy przyjeżdżają daleko przed karetką pogotowia.

Czy jest coś, co respondenci muszą wiedzieć, aby Cię znaleźć, gdy dotrą pod Twój adres? Czy Twój dom jest wyraźnie oznaczony? Czy jesteś w stanie opisać ten dziwny boczny podjazd do swojego kompleksu mieszkalnego? Są to rzeczy, o których powinieneś wiedzieć, abyś mógł powiedzieć dyspozytorowi, gdy załogi są w drodze do domu. Spisać je. Zapytaj sąsiadów, czy mieli problemy z uzyskaniem pomocy i zapytaj ich, jakie były pułapki.

W niektórych przypadkach sama karetka wystarczy, aby zająć się Twoim problemem medycznym. Rzeczywiście, może karetka nie musi nawet włączać świateł i syreny. Niezależnie od tego, czy Twój stan chorobowy jest uważany za stan nagły, w którym migające światła i wyjąca syrena są konieczne, czy nie, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, czekając na karetkę, aby cały proces przebiegał sprawniej.

Co robić podczas oczekiwania?

Postępuj zgodnie z instrukcjami, które dyspozytor 911 ma dla Ciebie. Pamiętaj, żeby się nie rozłączać. Karetka może być w drodze na długo przed tym, jak dyspozytor zakończy zadawanie pytań lub udzielanie instrukcji.

Zanim pierwszy strażak lub sanitariusz wejdzie do twoich drzwi, upewnij się, że masz wszystko, czego potrzebujesz. Zbierz informacje medyczne. Czy masz jakieś przewlekłe choroby, zwłaszcza związane z sercem, płucami, mózgiem lub ciśnieniem krwi? Czy bierzesz leki? Czy masz alergie na leki?

Zapisz to wszystko… dzisiaj. Nie czekaj, aż będziesz musiał wezwać karetkę, aby się przygotować. Umieść wszystkie te informacje na jednej stronie papieru, abyś mógł szybko przekazać swoją historię medyczną przybywającym opiekunom.

Czy masz zwierzęta? Jeśli spróbują zaatakować sanitariuszy lub spróbują uciec po otwarciu drzwi wejściowych, zamknij ich, jeśli możesz. Jeśli nie możesz ich zabezpieczyć, powiedz dyspozytorowi przed przybyciem ekip ratunkowych. Radzenie sobie z chaotycznym zwierzakiem może odwrócić uwagę sanitariuszy od opieki medycznej lub wywołać dodatkowy stres.

Co się dzieje, gdy tam dotrą?

Jak tylko wejdą ratownicy medyczni lub strażacy, ocenią sytuację. Zrobią to bardzo szybko; możesz nawet tego nie zauważyć. Rozejrzą się i zwrócą uwagę na warunki w Twoim domu. Będą patrzeć na twoją skórę, aby zobaczyć, czy jesteś zarumieniony lub blady. Zauważą, czy Twoja skóra jest sucha czy spocona.

Zanim zadadzą pierwsze pytanie lub postawią swój sprzęt obok ciebie, będą wiedzieć, czy jesteś niebezpiecznie chory, czy też mają kilka minut, aby ocenić cię jeszcze. Niezależnie od tego jesteś teraz w dobrych rękach.

Kiedy nadejdzie czas, aby wsadzić Cię do karetki i zabrać na oddział ratunkowy, decyzja o tym, dokąd Cię zabrać, zostanie podjęta poprzez połączenie zapytania o preferencje i wykorzystanie mocnych stron każdego szpitala. Jeśli na przykład masz zawał serca, sensowne jest zabranie Cię do szpitala z możliwością wykonania cewnikowania serca. Ratownicy medyczni mogą nawet mieć protokoły, które dyktują, dokąd mają się udać. Wyraź swoje preferencje, a następnie pracuj z nimi, aby dowiedzieć się, co jest najlepsze.

Kiedy nagły wypadek nie jest medyczny

Nagłe wypadki medyczne to tylko jeden rodzaj połączenia pod numer 911. Policja i strażacy odpowiadają na wiele innych wezwań o pomoc. To, jak zachowujesz się w takich sytuacjach, zależy wyłącznie od tego, co to jest. Istnieje zbyt wiele różnych przykładów, aby przejść przez każdą możliwość tutaj, ale możesz zaplanować kilka typowych sytuacji awaryjnych.

Awarie aktywnych strzelców to gwałtowne ataki zwykle przeprowadzane przez samotnych bandytów na nieuzbrojone grupy ludzi w miejscach publicznych. Sposobem na zareagowanie na te incydenty jest uciekanie, jeśli możesz, ukrywanie się, jeśli nie możesz, i walka, jeśli nie masz innego wyjścia. Zadzwoń pod numer 911, kiedy będziesz miał okazję, ale najpierw udaj się w bezpieczne miejsce.

Pożary mogą powstać znacznie szybciej, niż mogłoby się wydawać. Nawet mały ogień rozrośnie się, by pochłonąć cały pokój w mniej niż dwie minuty. Wyjdź z budynku, zanim zadzwonisz pod 911. Może się wydawać, że masz czas, ale nie masz.

Wiele innych sytuacji awaryjnych jest wartych wezwania pod numer 911. W każdym przypadku postępuj zgodnie z instrukcjami dyspozytora 911. Są twoją liną ratunkową.