4 sposoby, w jakie biura mogą sprawić, że powrót do pracy będzie bezpieczny, według eksperta ds. chorób zakaźnych

Robert L. Quigley, MD, DPhil, jest starszym wiceprezesem i globalnym dyrektorem medycznym Corporate Health Solutions w International SOS & MedAire. Po 25 latach pracy w chirurgii, intensywnej opiece i immunologii, wykorzystuje swoją wiedzę doradzając w zakresie zarządzania kryzysowego, chorób zakaźnych i opieki zdrowotnej. Tutaj dzieli się swoimi przemyśleniami na temat tego, co powinno zrobić Twoje miejsce pracy, aby zapewnić bezpieczeństwo, jeśli zaczynasz wracać do biura.

Liczba hospitalizacji z powodu COVID-19 w całych Stanach Zjednoczonych jest niższa niż kiedykolwiek wcześniej, szczególnie w tych stanach, w których ponad połowa ludzi jest w pełni zaszczepiona. Nakazy, takie jak wymagania dotyczące masek i ograniczenia w podróżowaniu, zaczęły się rozluźniać, wprowadzając poczucie normalności. Dla wielu osób powrót do normalności oznacza powrót do biura.

Ludzie, którzy nie musieli pracować w biurze od początku pandemii, mogą odczuwać pewne obawy przed powrotem do środka. Jak wygląda powrót do biura dla tych, których organizacja wprowadza w protokoły i nowe sposoby pracy po pandemii? A jak to powinno wyglądać?

Z wielu powodów to naprawdę się różni. Jednak jedna rzecz jest gwarantowana: osobiste miejsce pracy po COVID-19 będzie wyglądać zupełnie inaczej niż miejsce biurowe przed COVID-19. Zdefiniowanie „nowego wyglądu” w biurze stało się nie lada wyzwaniem dla każdej firmy w całym kraju.

Wartość powrotu do biura Taskforce

Przez całe moje doświadczenie w zakresie opieki i zarządzania kryzysowego dowiedziałem się, że powrót do biura po globalnym kryzysie medycznym, takim jak pandemia COVID-19, wymaga powrotu do biura (RTO). Zespół zadaniowy RTO to ręcznie wybrany zespół w Twojej organizacji, który zbiera się w imieniu wszystkich działów i może obejmować kierownictwo, zasoby ludzkie, zarządzanie obiektami, dział prawny i/lub oczywiście pracowników. Ten zespół i jego wielkość będą się różnić w zależności od tego, jak duża jest Twoja firma.

Ta grupa zadaniowa, stworzona specjalnie w celu sprostania wszelkim wyzwaniom, które mogą pojawić się w miejscu pracy, powinna wdrożyć strategię opartą na dowodach medycznych i naukowych, dostarczanych przez Centers for Disease Control and Prevention (CDC), a także lokalne władze ds. zdrowia publicznego.

Wielu pracowników w pewnym stopniu doznało traumy w wyniku tej pandemii, czy to przez chorobę, utratę bliskiej osoby, czy po prostu przez izolację. Ta trauma emocjonalna stworzyła społeczeństwo, w którym zespół stresu pourazowego (PTSD) jest wszędzie.

Gdy organizacje dążą do pomyślnego wdrożenia programu powrotu do biura, muszą przyjąć tę rzeczywistość i przejrzyście komunikować się regularnie ze swoimi pracownikami, aby odróżnić fakty od fikcji. Na przykład, odróżnienie wartości i bezpieczeństwa szczepionek od plotek spiskowych, że szczepionka może zmienić profil DNA, może być komunikowane przez firmę za pośrednictwem wiadomości e-mail z wybuchem, a nawet regularnych spotkań w ratuszu.

Po ustaleniu wystarczających linii komunikacji z personelem, grupa zadaniowa RTO powinna podjąć następujące cztery kroki w celu przyjęcia całościowego planu dla swoich pracowników w biurze.

Krok 1: Skoncentruj się na fizycznym środowisku pracy

Pandemia COVID-19 pokazała, jak łatwo wirusy mogą być przenoszone przez kropelki/aerozole układu oddechowego. Aby zapewnić spokój tym pracownikom, którzy obawiają się przyszłej infekcji wirusowej przenoszonej drogą powietrzną, takiej jak wysoce zakaźna grypa lub nawet nowy koronawirus – co jest nieuniknione – organizacje muszą najpierw dokonać ponownej oceny swoich systemów HVAC.

Infrastruktura HVAC standardowego samolotu komercyjnego to świetny model. W kabinie powietrze jest obracane co trzy do czterech minut. Przepływ powietrza w kabinie przesuwa się od góry do dołu iz przodu do tyłu.

Zwiększenie częstotliwości sprzątania miejsca pracy, szczególnie w przypadku produktów przyjaznych dla środowiska, może dodatkowo wykazać zaangażowanie firmy w ograniczanie ryzyka COVID-19.

Krok 2: Rozważ zdrowie psychiczne pracownika

Oceniając protokoły powrotu do biura, zespół zadaniowy RTO powinien wziąć pod uwagę potencjalny niepokój, jaki mogą odczuwać pracownicy po powrocie do miejsca, którego wielu nie odwiedzało od ponad roku. Grupa zadaniowa musi zadać sobie pytanie, jakie praktyki i procedury należy wprowadzić, aby wzbudzić zaufanie i bezpieczeństwo wśród pracowników oraz w celu ochrony naszych pracowników. Na przykład:

1. Czy powinniśmy nadal sprawdzać temperaturę w punktach wejścia, przeprowadzać testy i śledzenie umów?
2. Czy nosimy maski i czy dystansujemy się społecznie?

Te dwie praktyki/procedury są uważane przez wielu za optykę teraz, gdy tak wielu Amerykanów zostało zaszczepionych, ale są to niezbędne protokoły, które można łatwo rozluźnić, gdy siła robocza przechodzi w rutynę w biurze.

Wielu pracowników obawia się powrotu do biura. Niektórzy przyzwyczaili się do pracy w domu, w tym ci, którzy nie korzystają z usług outsourcingu opieki nad dziećmi.

Niestety, niektórzy doznali tak poważnej traumy z powodu COVID-19, że rozwinęli agorafobię lub „lęk przed ponownym wejściem”, w którym ludzie boją się miejsc lub sytuacji, które mogą wywołać panikę. Niektórzy mogą nawet obawiać się zarażenia COVID-19 w poprzednim środowisku pracy.

Tylko z tego powodu rozsądne jest kontynuowanie kontroli po wejściu, śledzenia testów/kontraktów, masek mandatowych i dystansu społecznego dla wszystkich przynajmniej do czasu, gdy pracownicy zostaną ponownie zaaklimatyzowani w swoim miejscu pracy. W związku z tym kierownictwo firmy zapewnia wszystkim bezpieczne i wygodne środowisko pracy, wychodząc poza to, co jest oparte na dowodach naukowych i medycznych.

Krok 3: Uwzględnij przepisy antydyskryminacyjne w miejscu pracy

Trzecia uwaga jest bardziej złożona. Bez względu na to, jakie zasady i procedury wdroży Twoja firma, należy wziąć pod uwagę prywatność jednostki, ustawę American with Disabilities Act, Komisję ds. Równości Pracowników i inne przepisy dotyczące miejsca pracy.

Wiemy, że szczepionki zapobiegają poważnym chorobom u zdecydowanej większości osób w pełni zaszczepionych, ale zawsze znajdzie się grupa, która odmówi szczepienia z powodów religijnych lub zdrowotnych, a każda organizacja musi przynajmniej spróbować „rozsądnie” dostosować się do tego podwładnego. -populacja. W przypadku firm, które nie są pod bezpośrednią kontrolą rządu, istnieje precedens nakazywania szczepień dla wszystkich pracowników.

W mojej dziedzinie pracy obserwuję również kontynuację tego trendu w przypadku uczelni wyższych. Istnieje nawet precedens w spółkach publicznych, datowany na początek ubiegłego wieku podczas epidemii ospy. W przełomowej sprawie Jacobson przeciwko Massachusetts, Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych stanął po stronie stanu, aby nakazać podawanie szczepionek przeciwko ospie każdemu w duchu ochrony zdrowia i bezpieczeństwa publicznego.

Krok 4: Zadzwoń w sprawie paszportów szczepionek w podróży służbowej

Dla wielu organizacji powrót do biura obejmuje powrót zarówno do krajowych, jak i międzynarodowych podróży służbowych. Zespół zadaniowy musi być zaznajomiony z obowiązującymi zasadami i przepisami w przestrzeni lotniczej, a także tymi w lokalizacjach docelowych, takimi jak wymagania dotyczące testowania i/lub kwarantanny.

Jednym z kontrowersyjnych rozwiązań jest paszport szczepionkowy, nad którym pracuje wiele firm. Chociaż paszport szczepionkowy może być akceptowany tylko przez ograniczone linie lotnicze i/lub władze imigracyjne, może być używany wewnętrznie przez organizacje jako wymóg podróżowania przez granice. Oznacza to, że każdy podróżujący w interesach może zostać upoważniony do posiadania paszportu szczepionki, który potwierdzałby, że jest w pełni zaszczepiony.

Taka praktyka może faktycznie zwolnić firmę z pewnej odpowiedzialności w przypadku, gdy podróżny zachoruje na COVID-19 podczas podróży. W tej chwili rozsądnie jest ograniczyć podróże międzynarodowe tylko do pilnych okoliczności, dopóki inne kraje nie zademonstrują tych samych pozytywnych trendów związanych z COVID-19, co w Stanach Zjednoczonych.

Gdy pracownicy przechodzą z domu do biura, potrzebują stałego wsparcia i pewności ze strony pracodawcy, że ich zdrowie i bezpieczeństwo nie jest zagrożone. Jedynym sposobem, w jaki pracownicy będą wiedzieć, że firma postępuje właściwie, jest przejrzysta i powtarzająca się komunikacja firmy z jej pracownikami na temat protokołów ograniczania ryzyka COVID-19 i programów pomocy dla pracowników. Menedżerowie będą musieli zostać przeszkoleni, aby zachęcać i prowadzić dialog ze swoimi zespołami, aby ujawniać i radzić sobie z ukrytym lękiem.

Informacje zawarte w tym artykule są aktualne na podany dzień, co oznacza, że ​​po przeczytaniu mogą być dostępne nowsze informacje. Aby uzyskać najnowsze informacje o COVID-19, odwiedź naszą stronę z wiadomościami o koronawirusie.