Obawy dotyczące prywatności nadal uniemożliwiają korzystanie z aplikacji do śledzenia kontaktów

Na początku pandemii firmy i władze lokalne w całych Stanach Zjednoczonych ścigały się, aby opracować aplikacje do śledzenia kontaktów, aby pomóc śledzić rozprzestrzenianie się wirusa. W maju Google i Apple dołączyły nawet do rzadkiego przedsięwzięcia, aby opracować oparte na technologii Bluetooth powiadomienie o ekspozycji na COVID-19 dla telefonów, które przystąpiły do ​​programu. Coraz więcej stanów nadal integruje te aplikacje ze swoim protokołem COVID-19, ale wskaźniki pobierania i użytkowania są niskie.

Naukowcy z Virginia Tech (VT) odkryli, że niski wskaźnik przyjęcia aplikacji do śledzenia umów może częściowo wynikać z obaw związanych z prywatnością.

Dzięki grantowi z National Science Foundation naukowcy postanowili zbadać napięcia między rodzinami podczas korzystania z tej wspólnej technologii oraz jak te napięcia mogą ostatecznie wpłynąć na przyjęcie aplikacji do śledzenia kontaktów.KątPoczątkowo badacze VT zbadali inteligentne głośniki domowe (takie jak Amazon’s Echo) i prywatność. Kiedy wybuchła pandemia, zastanawiali się, czy te aplikacje wywołały podobne obawy związane z prywatnością wśród rodzin. Okazuje się, że zrobili.

Według ankiety Pew Research Center przeprowadzonej w kwietniu wśród dorosłych Amerykanów, sześciu na dziesięciu Amerykanów uważa, że ​​gdyby rząd śledził lokalizację ludzi za pomocą telefonu komórkowego, nie miałoby to większego znaczenia w ograniczaniu rozprzestrzeniania się wirusa.Kąt

Około 54% ankietowanej opinii publicznej uważa również, że niedopuszczalne jest, aby rząd śledził lokalizację osób, które uzyskały pozytywny wynik testu na COVID-19.Kąt

Ponieważ ludzie martwią się o swoje obawy dotyczące prywatności, zachęcanie ludzi do korzystania z aplikacji śledzących kontakty staje się trudne. „Problem polega na tym, że aby śledzenie kontaktów działało, potrzebujesz 80% osób, aby z niego korzystać”, mówi dr France Belanger, jeden z wiodących badaczy w badaniu i profesor w Pamplin College of Business w Virginia Tech. .

Obawy dotyczące prywatności

Wskaźniki przyjęcia aplikacji do śledzenia kontaktów pozostają niskie, częściowo z powodu braku zaufania do używanej technologii i obaw związanych z zaangażowaniem rządu. Według Belangera ludzie mogą nie być pewni, komu mogą ufać. „Czy przedmiotem zaufania jest mój smartfon? A może jest to programista aplikacji? Albo rząd?”, mówi Belanger. „A więc, jeśli nie masz zaufania do któregokolwiek z nich, to masz nieufność do śledzenia kontaktów”.

Następnie pojawiają się napięcia z powodu tego, co dr Robert Crossler, profesor nadzwyczajny systemów informatycznych w Carson College of Business na Washington State University, nazywa rachunkiem prywatności — analizą kosztów i korzyści między ryzykiem związanym z ujawnieniem danych osobowych a korzyściami. „Widzisz, że ryzyko, że wszyscy przyjaciele będą musieli zostać zablokowani przez dwa tygodnie, przewyższa korzyści z powstrzymania wirusa” — mówi Crossler Verywell. „Teraz moi najlepsi przyjaciele są na mnie wściekli, ponieważ przez dwa tygodnie nie wychodzili z domu”.

Realistycznie rzecz biorąc, nikt nie chce być osobą winną spowodowania takiej ilości cierpienia w życiu ludzi. Jednak aplikacje do śledzenia kontaktów umożliwiają użytkownikom anonimowe powiadamianie innych o pozytywnym statusie COVID-19, aby uniknąć tych obaw. Crossler, ekspert w dziedzinie badań nad prywatnością i bezpieczeństwem informacji, twierdzi, że aplikacje nie przechowują ani nie przechowują Twoich danych. „To naprawdę jest anonimowe”, mówi Crossler. „Nie śledzą tego, kim jesteś”.

Według Belangera w rodzinach napięcia między rodzicami a ich dziećmi mogą być szczególnie wysokie. Kiedy nastolatki spotykają się z przyjaciółmi, „rodzice ich chcą [their kids] korzystać ze śledzenia kontaktów. Ale nastolatki nie lubią być śledzone” – mówi Belanger. „Jeśli z niego nie korzystają, rodzice nie pozwalają im zobaczyć swoich przyjaciół”.

Dodatkowe stresory pandemii tylko zaostrzają te napięcia. „Ludzie naprawdę mają problemy”, mówi dr Katherine Allen, profesor rozwoju człowieka i nauki o rodzinie w Virginia Tech. Nastolatki są przyzwyczajone do wychodzenia z domu, aby wyjść z przyjaciółmi. Tak więc rodzice martwią się poza wykresami”.

Odpowiedzią może być przejrzystość

Prawie wszystkie stany prowadzą w pewnym zakresie śledzenie kontaktów z COVID-19. Niektóre stany, takie jak Nowy Jork i Alabama, mają szczególnie solidne programy śledzenia umów, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się.

Niektóre miasta, takie jak Nowy Jork, są przejrzyste dla opinii publicznej w zakresie przechowywania danych i prywatności. Jednak ogólnie rzecz biorąc, Crossler twierdzi, że potrzebna jest większa przejrzystość i przywództwo ze strony urzędników państwowych w zakresie danych osobowych.

Lokalni urzędnicy w całym kraju często nie przestrzegali protokołów bezpieczeństwa COVID-19, których przestrzeganie narzucają swoim społecznościom. Na przykład nieco ponad tydzień temu gubernator Kalifornii Gavin Newsom złamał własne zasady dotyczące COVID-19 i wziął udział w przyjęciu urodzinowym, co wywołało pytania wśród jego wyborców.

„Mówi całemu społeczeństwu, że muszą się zamknąć i nie chodzić do tych miejsc”, mówi Crossler. „I tak, gdy urzędnicy państwowi, ci, którzy próbują przekonać [people] żeby to zrobić, nie robią tego samego, to sprawia, że ​​ludzie myślą, no cóż, po co miałbym to robić, jeśli nie muszą?”

Crossler wzywa przywódców rządowych do dawania przykładu, stosując środki ostrożności związane z COVID-19 i pobierając aplikacje do śledzenia kontaktów. „Myślę, że ten poziom przejrzystości i ludzi, którzy widzą, jak robią to ich liderzy, posunąłby się daleko” — mówi Crossler. Gdyby urzędnicy państwowi dawali przykład, być może rodziny byłyby bardziej zachęcane do wzięcia udziału w wysiłkach dotyczących śledzenia kontaktów.

Jak rozwiązać napięcia rodzinne dotyczące śledzenia kontaktów

Chociaż nie ma jednego rozwiązania napięć rodzinnych, Belanger sugeruje, aby rodziny prowadziły bardziej produktywne rozmowy na temat śledzenia kontaktów. „Mamy nadzieję, że rodziny będą o tym więcej rozmawiać i rozwiązać te różnice” – mówi Belanger.

Według Belangera, niektórzy nastolatki nie wiedzą, czym jest śledzenie kontaktów. Dlatego mówienie o aplikacjach do śledzenia kontaktów i ich znaczeniu może pomóc w rozwiązaniu niektórych z tych problemów z komunikacją.

Allen sugeruje, aby rząd i firmy podjęły działania, aby pomóc społeczeństwu lepiej zrozumieć prywatność i dane. „Rządy i firmy mogłyby nam naprawdę pomóc, gdyby zdemistyfikowały proces zbierania tych informacji, co z nimi robią i przeprowadziły kampanie publiczne, które pomogłyby nam zrozumieć”, mówi Allen. „Potrzebujemy bardziej dostrzegalnych informacji”.

Informacje zawarte w tym artykule są aktualne na podany dzień, co oznacza, że ​​po przeczytaniu mogą być dostępne nowsze informacje. Aby uzyskać najnowsze informacje o COVID-19, odwiedź naszą stronę z wiadomościami o koronawirusie.