Telefon dziennie może zmniejszyć samotność COVID-19

Rozmowa telefoniczna dziennie może bardzo pomóc w ukojeniu uczucia samotności. Nowy program o nazwie Sunshine Calls ma na celu pomoc dorosłym, którzy zmagali się z izolacją podczas pandemii COVID-19.

Naukowcy z Dell Medical School na University of Texas w Austin opracowali program ułatwiający regularne rozmowy telefoniczne między przeszkolonym rozmówcą a przede wszystkim starszymi osobami dorosłymi, które korzystają z programu Meals on Wheels Central Texas (MOWCTX).

Ich badanie wykazało, że krótkie, codzienne rozmowy telefoniczne od przeszkolonych rozmówców mogą pomóc zmniejszyć samotność, depresję i niepokój – mówi dr. .

W ramach programu szesnastu rozmówców – lub tego, co Kahlon nazywa laikami – którzy nie są specjalistami od zdrowia psychicznego, przeszło krótkie szkolenie w zakresie empatycznych technik konwersacyjnych. Każdy dzwonił do uczestników przez cztery tygodnie dziennie przez pierwsze pięć dni, po czym klienci mogli wybrać mniejszą liczbę połączeń, ale nie mniej niż dwa połączenia tygodniowo.

„Uzyskaliśmy znaczące wyniki w ciągu czterech tygodni dzięki telefonom prowadzonym przez osoby świeckie z przewodnikiem” — mówi Kahlon. „Są to rzeczy, z którymi walczymy w opiece zdrowotnej, aby to naprawić”. Kahlon jest także dyrektorem Factor Health, programu w firmie Dell, który tworzy projekty mające na celu poprawę zdrowia i sprawdza, czy te projekty działają. Sunshine Calls powstało w Factor Health. Badanie z lutego zostało opublikowane w JAMA Psychiatry.

Regularne rozmowy telefoniczne Zmniejszają niepokój i depresję

W badaniu wzięło udział 16 rozmówców w wieku od 17 do 23 lat i zapewniono im ograniczoną ilość szkoleń poprzez jednogodzinną sesję wideokonferencji, materiały informacyjne i instrukcje nagrane na taśmie wideo.

Kahlon zauważył, że dzwoniący wybrali się sami i wszyscy byli „autentycznie i dość namiętnie” zainteresowani wspieraniem społeczności. „Chodziło o znacznie więcej połączenia, a nie tylko kogoś, kto dzwoni, aby się odprawić”, mówi Kahlon. „Ktoś dzwoniący, kto jest tobą zainteresowany i nie jest przypadkowy”.

240 uczestników rekrutowanych z Meals on Wheels Central Texas było w wieku od 27 do 101 lat, z czego 63% miało co najmniej 65 lat, a 56% mieszkało samotnie. Wszyscy zgłaszali, że mają co najmniej jedną chorobę przewlekłą.

Połowę przypisano do grupy interwencyjnej, która odbierała telefony, a połowę do grupy kontrolnej, która tego nie zrobiła. Rozmowy miały trwać krócej niż 10 minut, ale nie było na nie ustalonego limitu czasowego, a rozmówcy mówili, że czasami trwają dłużej.

Obie grupy zostały ocenione za pomocą standardowych testów do pomiaru samotności, depresji i lęku. Grupa interwencyjna wykazała poprawę w pomiarach samotności, depresji, lęku i ogólnego zdrowia psychicznego w porównaniu z grupą kontrolną.

Projekt MOWCTX dostarczył listę problemów, które wymagałyby dalszych działań, gdyby uczestnicy poruszyli je. Rozmówcy zostali poinstruowani, aby skontaktowali się z MOWCTX, jeśli uczestnicy rozmawiali o bezpieczeństwie, obawach dotyczących żywności lub problemach finansowych.

Samotność zaostrzona przez COVID-19

To badanie zostało przeprowadzone podczas pandemii, ponieważ oczekiwano, że problemy ze zdrowiem psychicznym pogorszą się w czasie trwania epidemii, mówi Kahlon. Według Fundacji Rodziny Kaiser, jedna trzecia dorosłych zgłasza, że ​​podczas pandemii doświadcza depresji lub lęku. To więcej niż jeden na 10, który zgłosił takie problemy przed pandemią.

„Kierowaliśmy się kontekstem COVID” — mówi Kahlon. „To, co nas zaskoczyło, to nie tylko stopień wpływu na samotność, ale także wpływ na standardowe i ważne problemy ze zdrowiem psychicznym, takie jak depresja i lęk”.

Samotność jest czynnikiem ryzyka wielu stanów klinicznych, ale istnieje niewiele programów interwencyjnych na dużą skalę. Zazwyczaj poczucie samotności leczy się z pomocą doradców zdrowia psychicznego.

Istnieje kilka interwencji, które okazały się skuteczne w pomaganiu ludziom z samotnością, depresją i lękiem, mówi Kahlon. Nie ma wystarczającej liczby specjalistów od zdrowia psychicznego, aby zaspokoić zapotrzebowanie, mówi, dodając, że w wielu miejscach psychiatrzy nie wykupią ubezpieczenia zdrowotnego, a niewielu akceptuje Medicaid.

„Stoimy przed ogromnym wyzwaniem dla zdrowia psychicznego”, mówi. „Mamy ograniczony zestaw narzędzi i duży problem”.

Patrząc w przyszłość

Program taki jak Sunshine Calls „oferuje świetną okazję, aby zacząć inaczej myśleć o tym, jak dostarczamy skuteczne rozwiązania zdrowotne”, mówi Kahlon.

Zbory kościelne lub inne grupy społeczne mogą szkolić dzwoniących i prowadzić podobne programy rozmów telefonicznych dla osób zagrożonych. „Chętnie nawiążemy kontakt z każdym takim programem” – dodaje.

Według Kahlona najlepszym scenariuszem jest nakłonienie towarzystw ubezpieczeń zdrowotnych do dostrzeżenia korzyści płynących z tego typu programów i objęcia ich polisami. „Naszym następnym krokiem jest opracowanie tego programu jako zdyscyplinowanego programu zdrowotnego i, najlepiej, uzyskanie ubezpieczenia zdrowotnego, aby za niego zapłacić, jeśli nadal będziemy wykazywać wyniki”, mówi Kahlon.

Informacje zawarte w tym artykule są aktualne na podany dzień, co oznacza, że ​​po przeczytaniu mogą być dostępne nowsze informacje. Aby uzyskać najnowsze informacje o COVID-19, odwiedź naszą stronę z wiadomościami o koronawirusie.